Maintenance de site internet
Votre site fonctionne, mais vous avez besoin de quelqu’un pour s’en occuper vraiment :
nous assurons la maintenance, la sécurité et les évolutions de sites existants.
-
Depuis 2015
Une expérience construite sur la création, la reprise, la maintenance et l’évolution de projets web.
-
Habitués à reprendre l’existant
Nous ne travaillons pas uniquement sur les sites que nous avons développés.
-
Des échanges simples
Mail, téléphone ou ticketing selon l’organisation la plus adaptée au projet.
-
Des interventions cadrées
Le périmètre, le budget et le planning sont définis clairement avant l’intervention.
-
Un interlocuteur identifié
Vous savez à qui vous adressez vos demandes, et qui suit votre projet dans la durée.
Quand confier la maintenance de votre site internet ?
La maintenance ne commence pas le jour de la mise en ligne. Le plus souvent, nous intervenons sur un site qui existe déjà et qu’il faut reprendre en main.
- Votre ancien prestataire n’est plus disponible ou ne souhaite plus maintenir le site.
- Les mises à jour s’accumulent et vous ne savez pas lesquelles peuvent être réalisées sans risque.
- Votre site a besoin d’être sécurisé et sauvegardé régulièrement.
- Vous avez des demandes d’évolution mais personne pour les prendre en charge.
- Votre équipe marketing ou communication a besoin d’un interlocuteur technique régulier.
- Votre site est ancien, complexe ou a été modifié par plusieurs intervenants.
Vous n’avez pas besoin de savoir si le problème vient de WordPress, d’un plugin, du serveur, du thème, d’une API ou du code. Nous commençons par regarder l’existant avec vous.
Contactez-nousMaintenance technique, sécurité et évolution de votre site
-
Maintenance technique
Mises à jour, sauvegardes, surveillance et maintien du bon fonctionnement du site.
-
Sécurité
Prévention, sécurisation, surveillance et intervention lorsqu’un problème de sécurité apparaît.
-
Correction de bugs
Analyse et correction des erreurs, dysfonctionnements ou problèmes apparus après une mise à jour.
-
Évolutions
Ajout ou modification de fonctionnalités sans reconstruire le site lorsqu’une évolution ciblée suffit.
-
Performance
Analyse des lenteurs et optimisation du chargement, des plugins, du cache, des images, du JavaScript/CSS ou de la base de données selon les besoins.
-
Support au quotidien
Prise en charge de demandes ponctuelles, suivi des interventions et accompagnement des équipes dans la durée.
Maintenance d’un site d’une autre agence
Vous n’êtes pas obligé de rester avec le prestataire qui a créé votre site. WAKA intervient régulièrement sur des projets existants : site ancien, développement spécifique, projet laissé sans maintenance, changement d’agence ou besoin d’un nouvel interlocuteur technique.
Avant d’intervenir, nous regardons l’existant afin de comprendre son fonctionnement, d’identifier les points de vigilance et de définir la manière la plus pertinente de reprendre le projet.
L’objectif n’est pas de tout refaire par principe. Lorsque l’existant peut être conservé et amélioré, nous privilégions une reprise progressive et adaptée au besoin.
Vous souhaitez changer de prestataire ?
Parlons de votre siteComment se passe la maintenance avec WAKA ?
-
1
Vous nous expliquez la situation
Pas besoin de rédiger un cahier des charges technique. Dites-nous ce qui ne fonctionne plus, ce qui doit évoluer ou ce que vous souhaitez mieux encadrer.
-
2
Nous analysons l’existant
Nous regardons le site, son environnement et le contexte afin de comprendre ce qui peut être repris et les éventuels points de vigilance.
-
3
Nous vous recommandons une manière d’intervenir
Nous définissons le périmètre, les priorités, l’organisation et le chiffrage avant de démarrer.
-
4
Nous prenons le relais
Maintenance, corrections, demandes ponctuelles et évolutions peuvent ensuite être suivies dans la durée.
Maintenance WordPress mais pas que…
WordPress fait partie de notre histoire et reste une expertise importante de WAKA. Nous intervenons sur des sites WordPress et WooCommerce, qu’ils soient simples ou fortement personnalisés.
Lorsque le projet dépasse le cadre d’un CMS classique, nous pouvons également intervenir sur des environnements et développements spécifiques utilisant notamment Laravel, Symfony, Vue.js ou des API.
La technologie n’est pas le point de départ : nous choisissons surtout la manière la plus pertinente de répondre au besoin et de conserver un projet fiable et maintenable dans le temps.
Votre besoin dépasse la maintenance ?
Une demande de maintenance débouche parfois sur un besoin plus large.
Selon la situation, nous pouvons également intervenir sur :
Questions fréquentes
Pouvez-vous maintenir un site que vous n’avez pas développé ?
Oui. La reprise de projets existants fait partie de notre activité. Nous commençons par analyser le site et son environnement avant de définir ce qui peut être repris et la manière d’intervenir.
Intervenez-vous uniquement sur WordPress ?
Non. WordPress reste une expertise importante de WAKA, mais nous travaillons également sur des projets spécifiques et des environnements utilisant notamment WooCommerce, Laravel, Symfony, Vue.js et des API.
Pouvez-vous reprendre un site ancien ou mal développé ?
Nous pouvons l’analyser et déterminer ce qui peut raisonnablement être maintenu, corrigé ou amélioré. Lorsque l’existant présente trop de limites, nous vous l’indiquons et proposons une approche adaptée.
Que faut-il récupérer auprès de l’ancien prestataire ?
Selon le projet : accès à l’administration, hébergement, domaine, fichiers, base de données, dépôt de code, services externes et documentations éventuelles. Nous vous aidons à établir la liste.
Dois-je prévenir mon ancien prestataire ?
La relation contractuelle vous appartient. Nous pouvons en revanche vous aider à identifier les éléments techniques nécessaires à la reprise.
La maintenance comprend-elle les évolutions du site ?
La maintenance peut couvrir le suivi technique courant et être complétée par des interventions évolutives : modification de pages, ajout de fonctionnalités, corrections ou améliorations selon les besoins.
Pouvez-vous intervenir pour un problème ponctuel ?
Oui, selon la nature du problème. Une intervention ponctuelle peut également être l’occasion d’évaluer l’état général du site avant d’envisager un accompagnement plus régulier.
Confiez votre site à WAKA
Pour chaque demande, nous recherchons la solution la plus adaptée.