Notre façon de travailler
Un projet web avance mieux quand les échanges sont simples, les responsabilités claires et les décisions prises au bon moment. Chez WAKA, nous cherchons surtout à rendre la collaboration lisible : comprendre le besoin, proposer une manière d’intervenir, chiffrer clairement et rester disponibles après la mise en ligne.
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Des échanges directs
Vous savez à qui parler. Selon le projet, les demandes passent par mail, téléphone ou ticketing sans multiplier les intermédiaires.
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Un périmètre clair
Avant de démarrer, nous cherchons à définir ce qui est compris, ce qui ne l’est pas et les points qui restent à arbitrer.
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Des budgets annoncés
Nous chiffrons les interventions avant de les lancer lorsque le périmètre le permet, afin d’éviter les mauvaises surprises.
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Un planning suivi
Nous organisons les étapes et validations de façon à garder une vision claire de l’avancement et des dépendances.
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Un accompagnement qui dure
Après la mise en ligne, nous restons là : maintenance, évolutions, reprise et support font partie de notre quotidien.
Traduire votre besoin en une solution
Notre objectif est de trouver une solution viable pour 100 % de nos clients.
Nous pouvons intervenir pour :
- un site à créer ou à refondre ;
- un projet existant à reprendre ;
- une fonctionnalité à faire évoluer ;
- un problème technique à corriger ;
- une application ou un outil métier à cadrer ;
- un besoin régulier de maintenance ou de webmastering.
Comprendre, cadrer, réaliser, suivre
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Comprendre
Nous échangeons sur votre besoin, l’existant, les utilisateurs concernés et les contraintes, puis nous vous proposons une solution.
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2
Cadrer et chiffrer
Le périmètre, les priorités, le budget et le planning sont posés avant le démarrage.
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3
Réaliser et valider
Le travail avance par étapes, avec des points de contrôle et de validation adaptés au projet.
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4
Suivre
Après la livraison, nous assurons la maintenance, les évolutions et les demandes quotidiennes.
Reprendre un site existant, c’est possible ?
Reprendre un projet, c’est d’abord hériter du travail de quelqu’un d’autre.
Nous vous disons clairement ce qui pose réellement problème, avec les raisons techniques derrière. Et nous laissons derrière nous un projet qu’une autre équipe pourra reprendre après nous, si vous décidez un jour de changer.
Un projet porte toujours l’empreinte de ses contraintes : budget, délai, équipe disponible. Nous gardons ce qui fonctionne et nous adaptons notre travail à l’existant.
Comment pouvons-nous vous aider ?
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Projet cadré
Pour une création, une refonte ou une application, nous travaillons avec des étapes, validations et livrables identifiés.
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Demandes récurrentes
Pour la maintenance et les évolutions courantes, un système de ticketing permet de centraliser les demandes et leur suivi.
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Besoin ponctuel
Une correction ou un dépannage peut être traité comme une intervention distincte lorsqu’un contrat récurrent n’est pas nécessaire.
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Collaboration avec vos partenaires
Nous travaillons volontiers avec votre agence de communication, votre SEO, votre graphiste ou vos équipes internes, chacun dans son rôle.
Questions fréquentes
Faut-il avoir un cahier des charges avant de vous contacter ?
Non. Nous pouvons commencer à partir d’un besoin, d’un problème ou d’un existant et vous aider à préciser le périmètre.
Pouvez-vous reprendre un projet commencé par une autre agence ?
Oui. La reprise de projets existants fait partie de notre activité, après une phase de prise de connaissance adaptée au contexte.
Comment suivez-vous les demandes après la mise en ligne ?
Selon le projet, nous utilisons notamment le mail, le téléphone ou un outil de ticketing pour centraliser les demandes et leur suivi.
Travaillez-vous avec d’autres agences ou prestataires ?
Oui. WAKA a une longue expérience de collaboration technique avec des agences et peut intervenir comme partenaire complémentaire.
Pouvez-vous intervenir uniquement sur une petite évolution ?
Oui. Une demande ponctuelle se traite très bien en dehors d’un projet complet ou d’un contrat de maintenance.
Travaillons ensemble
Un premier échange suffit à cerner votre besoin et à vous dire comment nous pourrions intervenir.